360数科：客群质量持续优化，服务社会中坚群体“有温度”

最近几年来，金融科技的蓬勃发展，催生了更多新的金融业态和场景同时，也成为提升金融服务效率，降低成本，服务人民美好生活不可忽视的重要力量用好金融科技，物尽其用，产生更大的社会价值，现在正成为一些有行业使命感的金融科技企业的自觉行动

日前，国内信贷科技平台龙头企业之一的360数字分公司发布了第三季度财报核心业务指标持续改善，客户基础质量提高截至第三季度末，累计注册用户首次突破2亿，同比增长11.9%，共帮助141家金融机构为4300万用户提供信贷服务，用户数量同比增长17.8%，为2630万用户提供贷款服务，同比增长12.9%，用户规模创新高的同时，逾期数据也在改善数据勾勒出一幅用户规模庞大，业务不断提升的金融业务生态图

过去几年，宏观经济持续承压在监管政策趋严，疫情等复杂因素下，整个信贷科技行业进入转型探索期显然，从近几年的财报数据趋势来看，360数字分公司已经初步找到了一条在业务快速发展和风险控制之间取得平衡，实现高质量发展的道路

坚定地服务于社会中坚力量，保证双升客户的质量。

作为绩效的表象，它往往是企业内部一系列因素共同作用的结果在业内观察人士看来，360用户规模等数据再创新高除了行业环境的改善，归根结底还是最近几年来企业内部一系列转型调整措施持续实施的结果

券商的研究报告为我们提供了更具体的观察视角华泰证券本月给予360题材买入评级相关研究报告称:贷款质量改善，资金成本下行，贷款利率下行，客户群体调整压力最大的时刻已经过去

事情就是这样以客户群体调整为例，这是过去几年整个信贷科技行业面临的共同课题，也是360数字分公司最近几年来一系列优化调整措施的战略重点之一围绕客户群上移的目标，360数字分公司不断优化获客方式，辅以行业领先的ARGUS风控引擎的持续迭代更新等措施，客户群优化的成果正在逐步显现

根据消息显示，从2021年8月到2022年7月，360分公司的主要客户群体一直保持广泛且相对稳定从用户行业统计分布来看，以2022年7月的数据为例，TOP6分别是工程建设，批发零售，国企公务员，气象，烟草，海空公路货运，住宿餐饮，教学教育

一段时间以来，公司一方面注重加大对传统优质客户群体的营销力度，另一方面积极顺应国家政策方针，加大对受疫情影响较大，但风险相对可控的社会重点行业客户的服务力度，如批发零售，住宿餐饮，水上飞机公路货运等行业的中小企业主，帮助各行业恢复30.受试者的数量解释了

业内人士表示，疫情下，劳动密集型行业和触达式服务行业受影响较大，这些行业往往吸纳了大量就业岗位通过金融科技，帮助相关行业实现滴灌精准贷款，是最可行的方式之一，关系到整个民生，也关系到普惠金融能否更好地惠及更广泛的社会骨干群体

有温度的金融科技服务，让用户感受更多。

360数码分公司作为一家金融科技公司，一直坚信科技的力量，可以让科技在很多方面为社会产生更高的价值，比如引导金融的活水，服务社会骨干群体，帮助企业脱困等。

2020年初，一场突如其来的疫情打乱了很多行业的生产节奏。

刘先生在江苏常州经营一家小型电动工具厂，主要做外贸经过近20年的发展，工厂的工人数量从建立之初的几个发展到20多个虽然规模不大，但销量稳步增长，经营还算平稳但伴随着疫情爆发，一切都变了

最后工厂在2020年2月底才得以复工，问题也随之而来首先，外地工人因为疫情防控回不来，生产线没法工作后来外贸订单直接归零，供应链上的其他供应商也不能及时提供原材料没有订单，就没有收入为此，刘先生着急了

几个月后，身边的一些同行忍无可忍，选择了关厂考虑到20多名工人的生计，刘先生不愿意关停，但也遇到了实际的麻烦疫情发生前，一笔欠上游原料供应商的近百万元货款即将在一周内到期在供应商的一再催促下，刘先生相当着急，短时间内拿不出资金

面对困境，刘先生想到了已经注册的360数字平台抱着试试看的心态提交了线上申请后，没想到第二天360学科的线下顾问就主动找上门来了360数字平台在详细了解了刘先生工厂的经营状况，并综合评估了可能存在的风险状况后，批准向刘先生贷款40余万元这笔钱的到来，犹如及时雨，大大缓解了刘先生的焦虑

后来刘先生的工厂加大了内销，生意逐渐恢复到疫情前的80%以上虽然它的业务稳定，但最重要的是，几乎没有人留下超过20名工人对此，刘老师很感慨:非常感谢360数科这个平台，解决了我的燃眉之急我相信，只要团队还在，在厂里大家的共同努力下，我们终将会有风雨后的美丽彩虹

以技术力量帮助金融机构，更高效地将金融活水引向真实需求，一直是360数字分公司的追求爆发后，360数码分公司一直坚持金融普惠的理念，按照国家政策的引导，加大对社会上骨干行业群体的帮扶，用更多有温度的服务，让用户有更好的获得感

根据消息显示，360数码分公司除了继续专注于各行业的中小企业外，还将重点帮扶兼具创新活力的专精特新中小企业2022年，360分支机构陆续出台专项扶持政策，覆盖环保新能源，先进制造，生物医药等企业，引导金融资源投向专精特新中小企业集中的领域同时进一步完善了相关行业的风控维度，融入了政策因素等，实现了风险评估的定制化，从而更好地帮助相关企业获得资金支持

国家需要什么，企业就要什么作为在金融科技领域拥有丰富技术积累和多年实践经验的行业龙头企业之一，360数字分公司表示，有能力也有责任在服务国家发展大局中继续发挥应有的作用