老年用户需求快速增长，饿了么启动“防疫助老”专项计划

针对老年人基础疾病用药需求，饿了么12月9日宣布启动防疫助老特别计划，提出多项措施帮助老年人足不出户买到常用药年轻用户也可以进入指定场地，为身边的老人做更多的物质准备

在我们注重防疫策略，储备感冒发烧药品的时候，家里的老人出门不方便，但又不擅长网购药品，所以也需要关注和帮助负责买药的汪哲说

根据消息显示，抗疫助老专项计划实施期间，用户可在App内搜索抗疫助老进入专项会场除了装有糖尿病，高血压等老年人常见基础疾病药物的特药包外，还将在会场发放2万个10元的抗疫助老红包同时，会场还增加了老年人生活必需品清单，方便老年人一站式准备材料

虽然越来越多的老人会使用外卖软件，但还是有很多老人需要晚辈的帮助才能下单，饿了么客服相关负责人表示年轻人可以通过询问老年人的需求来更快地下单当然，如果老人有需要，我们也可以在线提供操作指导

汪哲介绍，目前，饿了么已经与全国多家大型连锁药店达成共识，增加医疗用品的备货目前慢性基础疾病的常规药物供应比较充足另外，饿了么正在积极与各类生鲜，百货供应商沟通，保证线上备货充足饿了能做的可能有限，但老人交给你的每一单都会尽快安全送达，希望能降低老人外出的感染风险，让老人更安心