哈银消费金融引领“绿色普惠”可持续发展之路

2020年9月，我国明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标，简称“双碳”目标。而今年是落实“双碳“目标的关键一年，金融业作为经济运行的血脉，被置于碳达峰、碳中和的关键节点，在经济绿色转型和绿色发展过程中有着举足轻重的作用，发展绿色金融已成为金融业发展共识。

在绿色金融的道路中，越来越多的消费金融公司正积极将绿色金融理念融入金融服务中，不断完善绿色消费金融综合服务体系，运用数字化手段助力经济高质量发展。

作为国内以科技特色驱动普惠金融的持牌消费金融公司，哈银消费金融积极响应“双碳”号召，坚持绿色发展理念，以科技赋能将绿色低碳理念贯穿于经营的各个方面，不断探索“绿色”发展新路径。

探索低碳运营模式 构建绿色发展

据悉，除践行普惠金融、实现自身发展之外，哈银消费金融也在积极承担社会责任，探索低碳运营与展业模式，为实现碳中和目标中出一份力。

成立五年来，哈银消费金融秉承科技驱动金融发展理念，紧盯数字化能力建设，发力自主风控和自主研发。数字化能力建设方面，哈银消费金融目前已完成了全网触达业务渠道系统群、智能营销系统群、分布式高并发核心业务系统群，全链路智能风控系统群、数智化大数据系统群、智能盘点资产管理系统群六大系统群建设。依托六大系统群，较传统业务流程实现了80%以上的效率提升的同时大量节约线下工作环节所需要的能耗，推进无纸化服务，推动消费金融节能减排、绿色低碳的发展之路。

此外，哈银消费金融也积极探索AI技术在绿色金融方面所能贡献的潜在力量，运用AI技术实现业务节能减排，包括覆盖客服和催收领域的AI智能语音机器人、AI外呼机器人等，提升了电话作业效率，同时还可直接过滤掉无效客户，大幅削减了电话坐席压力，从而减少人工坐席能耗。

除了积极布局线上化模式，哈银消费金融也在不断探索更加绿色环保的数据储存模式，逐渐实现系统全面“上云”，减少机器设备用量进而减少耗电量。在线下业务方面，哈银消费金融也在积极探索更加低碳环保的展业模式，依托自身的数字化能力，探索推出了“无接触”的O2O绿色信贷服务模式。

数据显示，截至2021年12月末，哈银消费金融通过线上签署数字合同累计节约用纸超过3.8亿张，通过智能客服处理问题约10万个；通过智能客服、智能贷后以及职场节能办公等方式，2021年减少耗电量约15万度，减少二氧化碳排放约148.5吨。此外，哈银消费金融自2018年起开始共完成17套系统上“云”，占比70%，累计减少104台实体服务器，共节约31.2万度电，对应碳减排约309吨。

由此可见，哈银消费金融在碳减排方面已取得显著成效。随着绿色金融行业标准与指引的逐步健全，进一步促进了消费金融工作作为普惠金融主体，寻找适合自身的低碳转型之路，与加快推进“绿色化”切口的步伐。

多方面践行普惠金融，推动“绿色+普惠”可持续发展。

值得一提的是，一直以来哈银消费金融不断向普惠而行，始终坚守普惠金融的初心，运用金融科技赋能“普”与“惠”。一方面，哈银消费金融把以用户为中心当作服务理念，利用大数据、云计算、人工智能等风控手段评估用户信用风险，精准覆盖普惠“长尾客群”，为更多用户提供更便捷的金融服务，以实现真正的“普”。另一方面，基于强大的运营能力，哈银消费金融以“精细化运营”为核心，构建覆盖客户全生命周期运营体系，对用户画像和需求进行“千人千面”的定位匹配，以更精细化的运营手段降低运营成本，提升客户全生命周期价值；

同时，哈银消费金融深度应用金融科技能力，提升风险甄别、风险评估的精细化，精确刻画客户风险画像并进行用户分层，实现精准定价，降低风险成本，为用户提供更实惠的金融服务，以实现真正的“惠”。

目前，哈银消费金融累计服务人次超3000万。在此基础上，哈银消费金融通过在AI、云计算和区块链方面的技术积累，不断拓展服务半径，让服务触达更多的人群。

未来，哈银消费金融在坚持“普惠金融”发展理念的前提下，践行绿色发展理念，助力实现“碳达峰、碳中和”的战略目标，用数字化的手段更好助力绿色发展。