中信保诚人寿佛山中支高效理赔服务获锦旗致谢

近日，一位曾患重病的客户吴女士（化名），亲自前往中信保诚人寿佛山中支职场，赠送一面写有“保险有爱解危难，赔付及时情谊真”的锦旗，以表达对中信保诚人寿的感激之情。

早在2018年9月，吴女士经佛山中支业务经理李燕琼讲解，为自己投保了保额20万元的中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险。此后，吴女士保险意识不断增强，先后投保中信保诚「托富未来」终身寿险，附加保额10万的中信保诚附加「及时予」重大疾病保险D款，以及中信保诚「安逸」长期医疗保，构建起较为完善的风险保障体系。

时间一晃来到2024年11月19日，这天下午吴女士突然感到剧烈胸痛。被紧急送往医院后，确诊为患有主动脉夹层（DeBakey Ⅲ型），病情危急，需立即进行开胸手术。突如其来的病魔，高昂的治疗和护理费用，给吴女士家庭带来沉重的经济负担。

困境中，吴女士联系了中信保诚人寿的业务经理李燕琼。在其帮助下，吴女士迅速通过手机提交微理赔申请。中信保诚人寿收到理赔申请后，即刻开展核查工作。客服人员在调查过程中，关注到吴女士因病痛和经济压力情绪低落，便给予鼓励，帮助其稳定情绪。

核查工作很快完成，2024年12月11日，中信保诚人寿向吴女士给付理赔款20万元，解决了其当下医药费的紧迫问题，并为后续康复治疗提供资金支持。有了充足的治疗经费，吴女士的康复过程也较为顺利。在出院后，业务经理继续协助吴女士办理医疗险理赔手续，最终8.6万元医疗险理赔款也成功打入她的账户。

吴女士表示，中信保诚人寿的理赔服务高效、贴心，切实解决了她的燃眉之急。为表达内心的感激，吴女士特意前往佛山中支职场赠送锦旗。

此次事件不仅体现了保险对个人和家庭的重要保障作用，也展示了中信保诚人寿在理赔服务方面的专业与高效。在客户遭遇重大疾病风险时，公司迅速响应，履行赔付责任，帮助客户缓解了经济压力。未来，中信保诚人寿佛山中支将继续秉持专业、负责的态度，助力更多家庭抵御风险，守护美好生活。